Связаться
Уникальный системный практикум по созданию и совершенствованию омниканальной структуры вашего e - commerce
Ведёт ритейл-бизнес и хочет усилить онлайн-продажи
Подходит
для тех, кто:
для тех, кто:
Имеет e-com каналы сбыта, но нужна стратегия роста и омниканальность
Подходит
для тех, кто:
для тех, кто:
Управляет производством и готов выйти на маркетплейсы напрямую
Подходит
для тех, кто:
для тех, кто:
Развивает свой бренд и хочет масштабировать продажи в e-commerce
Подходит
для тех, кто:
для тех, кто:
Сайт использует cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нём максимально удобным
Вы удивитесь, как много уже знаете и умеете.
И на что способны, чтобы достичь большего
И на что способны, чтобы достичь большего
Мы максимально полезны для
Брендов, готовых масштабироваться и выходить в онлайн с чёткой стратегией и понятными сроками реализации
Предпринимателей, которые ищут партнёров с РАБОЧИМИ e-com системами продаж и маркетинга
Для тех, кто в поиске индивидуальной и эффективной стратегии роста бизнеса
Разработанные мной программы, которые помогут в масштабировании вашего бренда
Акселератор бренда
- Анализ текущего состояния бренда
- Разработка уникального ценностного предложения
- Оптимизация визуальной и коммуникационной стратегии
Создать узнаваемый и конкурентоспособный бренд, увеличить долю рынка, усилить позиционирование и лояльность аудитории
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Устойчивую айдентику и четкое позиционирование
- План роста с конкретными KPI
- Готовые механики для привлечения и удержания аудитории
Внедрение инструментов для быстрого роста
- Таргетированные кампании
- Работа с инфлюенсерами
- Аудит клиентского опыта
Построить высокоэффективный отдел e-commerce, который обеспечит системный рост продаж на маркетплейсах через автоматизацию всех бизнес-процессов и синхронизацию работы команды
- Аудит текущих процессов
- Автоматизация рутинных задач
- Внедрение CRM-системы
- Персонализация UX/UI
- Разработка стратегии рекламы, включая SEO контекстную и социальную рекламу
Идеальный E-COM Dep
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Готовую систему управления e-com с минимальными издержками
- Увеличение конверсии на 30−50%
- Чек-листы и скрипты для повторения успешных сценариев
- Определить точки роста
- Устранить узкие места в продажах и маркетинге
- Создать долгосрочную стратегию
- Мозговые штурмы с командой
- Анализ метрик, сегментация аудитории
- Проектирование воронок продаж
- Тестирование гипотез и создание дорожной карты на 6−12 месяцев
Стратегические сессии (продажи, маркетинг)
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Приоритетные задачи с четкими сроками
- Готовую стратегию с фокусом на ROI
- Инструменты для мониторинга и корректировки планов
- Превратить процесс принятия решений клиентом в интуитивно понятный путь
- Увеличить конверсию через улучшение пользовательского опыта
- Картирование CJM (Customer Journey Map)
- Анализ «болей» клиента
- Проектирование сценариев выбора
- Внедрение элементов геймификации и персонализации
BRAND Lab. Дизайн мышления как архитектура выбора
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Детальную карту взаимодействия клиента с продуктом
- Прототипы решений для снижения барьеров при покупке
- Инструменты для постоянного улучшения UX
- Превратить процесс принятия решений клиентом в интуитивно понятный путь
- Увеличить конверсию через улучшение пользовательского опыта
- Картирование CJM (Customer Journey Map)
- Анализ «болей» клиента
- Проектирование сценариев выбора
- Внедрение элементов геймификации и персонализации
Индивидуальная консультация
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Детальную карту взаимодействия клиента с продуктом
- Прототипы решений для снижения барьеров при покупке
- Инструменты для постоянного улучшения UX
Разработанные мной программы, которые помогут в масштабировании вашего бренда
Создать узнаваемый и конкурентоспособный бренд, увеличить долю рынка, усилить позиционирование и лояльность аудитории
- Анализ текущего состояния бренда
- Разработка уникального ценностного предложения
- Оптимизация визуальной и коммуникационной стратегии
Внедрение инструментов для быстрого роста
- Таргетированные кампании
- Работа с инфлюенсерами
- Аудит клиентского опыта
Акселератор бренда
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Устойчивую айдентику и четкое позиционирование
- План роста с конкретными KPI
- Готовые механики для привлечения и удержания аудитории
Акселератор бренда
Основная задача: Вывести ваш продукт в лидеры категории через перезапуск позиционирования, упаковки и системы продаж. За 120 дней — из «продаём наугад» → в управляемый рост.
Для кого: Собственники бизнеса, у которых есть обороты, но нет системы, точек роста и системы контроля продаж.
- Аудит e-com, маркетплейсов и юнит-экономики
- Диагностика рекламных кабинетов и точек слива бюджета
- Создание УТП, визуальной идентичности, структуры бренда
- Перезапуск карточек товаров и каналов продаж
- Настройка омниканальности (CRM + маркетплейсы + сайт)
- Внедрение аналитики, триггерных рассылок и точек возврата клиента
- Чек-лист из 5 готовых точек роста
- Сопровождение команды + обучение сотрудников
Что входит:
Ожидаемые результаты:
- +25–40% к выручке за 90 дней
- -30% к стоимости привлечения клиента (CAC)
- Бренд становится понятным, узнаваемым и выбором №1
Пример:
Бренд бытовой техники в категории “фен-стайлер” зашёл в акселерацию с оборотом 3,2 млн ₽/мес.После перезапуска позиционирования (вместо «функций» — сценарии: “объём за 5 минут”, “салонный эффект дома”) + переработки карточек и офферов:
Выручка выросла до 7,8 млн ₽/мес за 90 дней
Отзывы с фразами «нашла то, что искала» выросли в 3,5 раза
Конверсия карточки: 3,6% → 6,1%
CAC снизился на 34%
Построить высокоэффективный отдел e-commerce, который обеспечит системный рост продаж на маркетплейсах через автоматизацию всех бизнес-процессов и синхронизацию работы команды
- Аудит текущих процессов
- Автоматизация рутинных задач
- Внедрение CRM-системы
- Персонализация UX/UI
- Разработка стратегии рекламы, включая SEO контекстную и социальную рекламу
Идеальный E-COM Dep
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Устойчивую айдентику и четкое позиционирование
- План роста с конкретными KPI
- Готовые механики для привлечения и удержания аудитории
Идеальный E-COM Департамент
Основная задача: Мы заходим в ваш бизнес на 4 месяца и выстраиваем e-com департамент под ключ — с командой, системой, процессами и прибылью. С этого момента никакого ручного контроля - только автоматизации.
Для кого: Собственники брендов и интернет-магазинов, у которых e-com работает, но не растёт, не управляется и требует постоянного «тушения пожаров».
- Аудит текущей структуры, процессов и команды
- Перенастройка ролей, KPI, логики взаимодействия
- Подбор e-com специалистов: менеджеры, аналитики, маркетинг
- Внедрение CRM, сквозной аналитики, воронок и BI
- Настройка омниканальности: сайт + маркетплейсы + соцсети
- Перезапуск сайта как точки допродаж и удержания
- Триггерные сценарии и контент для повторных продаж
- Документированные процессы + обучение команды
Что входит:
Ожидаемые результаты:
- +20–35% к выручке за 4 месяца
- -25–40% к рекламному бюджету за счёт точной аналитики
- Стабильная система, которая работает без вашего участия
Пример:
Бренд в категории «гаджеты для кухни» продавал на 4,7 млн ₽/мес через маркетплейсы и сайт.Команда была: 2 менеджера, 1 маркетолог, подрядчик по рекламе. После запуска проекта:
Выручка выросла до 13,1 млн ₽/мес за 4 месяца
Внедрены BI-дашборды, CRM, авто-воронки и отчётность
Ушёл подрядчик — заменили in-house командой с понятной системой KPI
DRR снижен с 22% до 8.3%
- Определить точки роста
- Устранить узкие места в продажах и маркетинге
- Создать долгосрочную стратегию
- Мозговые штурмы с командой
- Анализ метрик, сегментация аудитории
- Проектирование воронок продаж
- Тестирование гипотез и создание дорожной карты на 6−12 месяцев
Стратегические сессии (продажи, маркетинг)
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Приоритетные задачи с четкими сроками
- Готовую стратегию с фокусом на ROI
- Инструменты для мониторинга и корректировки планов
Стратегическая сессия: продажи / маркетинг
Основная задача: Провести глубокую ревизию текущей ситуации и собрать план ускоренного роста. Вы получаете готовую стратегию по продажам и маркетингу на 3–6 месяцев вперёд — с чёткими точками влияния, приоритетами и метриками.
Для кого: Собственники, управленцы, маркетинг-директора и руководители продаж, которым нужен быстрый и точный маршрут к росту — вместо десятков гипотез и «тушения пожаров».
- Диагностика текущих точек роста / утечек в маркетинге и продажах
- Анализ воронки, каналов, рекламы, CRM и ретеншн-логики
- Сбор «слепых зон» и неиспользуемых рычагов
- Сессия 3–4 часа: фасилитация + стратегический разбор
- Финальный документ с маршрутной картой: цели, приоритеты, действия
- Фиксация ключевых KPI и зонирование ответственности
- Вариативные сценарии (агрессивный / стабильный рост)
Что входит:
Ожидаемые результаты:
- План роста продаж и маркетинга на 3–6 месяцев
- Устранение хаоса → приоритизация и структура
- Уверенность в решениях и рычагах — вместо угадываний
Пример:
После сессии с основателем бренда в категории «Техника для дома» (продажи ~9 млн ₽/мес):
Реорганизована структура рекламных каналов (добавлены Ozon + SMM)
Прогнозный рост: +28% к выручке за 90 дней — без увеличения бюджета
Установлены KPI по повторным продажам и добавлены триггерные сценарии
Приоритизированы SKU по маржинальности и ретеншн-потенциалу
- Превратить процесс принятия решений клиентом в интуитивно понятный путь
- Увеличить конверсию через улучшение пользовательского опыта
- Картирование CJM (Customer Journey Map)
- Анализ «болей» клиента
- Проектирование сценариев выбора
- Внедрение элементов геймификации и персонализации
BRAND Lab. Дизайн мышления как архитектура выбора
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Детальную карту взаимодействия клиента с продуктом
- Прототипы решений для снижения барьеров при покупке
- Инструменты для постоянного улучшения UX
BRAND Lab. Дизайн мышления как архитектура выбора
Основная задача: Преобразить путь клиента от «просто просмотрел» до «осознанно выбрал ваш бренд», усилив карточку, смыслы и визуал так, чтобы клиенту не нужно было думать — выбор очевиден.
Для кого: Бренды одежды, селлеры, производители, которые хотят продавать не просто пуховики, а вещь, которую выбирают по доверию и ощущению “это моё”.
- Анализ мышления целевой аудитории: страхи, желания, сценарии
- Перепаковка карточки: заголовок, оффер, фото, аргументы
- Добавление «архитектуры смысла»: зачем покупают, как чувствуют, чем выделяется
- Интеграция триггеров: визуал “до/после”, логика выбора по погоде/телу/стилю
- Тестирование: блоки, триггеры, отзывы
- Выстраивание логики доверия — от клика до добавления в корзину
Что входит:
Результаты за 3 недели:
- CTR: 1.2% → 4.4%
- Конверсия в заказ: 2.7% → 5.9% (+118%)
- Возвраты: 18% → 7.6%
- Выручка: +61% без роста рекламного бюджета
- Количество отзывов: x2, рост упоминаний слова “удобный”, “ожидал меньше — получил больше”
Пример: Зимний пуховик
До работы:
– Карточка на WB, CTR — 1.2%, конверсия — 2.7%
– Описание: стандартное, сухое: «утеплитель, мембрана, размеры»
– Возвраты: 18% (часто — «не подошло», «ожидал другого»)
– Основной спрос — в декабре, потом просадка
– Карточка на WB, CTR — 1.2%, конверсия — 2.7%
– Описание: стандартное, сухое: «утеплитель, мембрана, размеры»
– Возвраты: 18% (часто — «не подошло», «ожидал другого»)
– Основной спрос — в декабре, потом просадка
После внедрения дизайн-мышления:
Описание стало сценарием выбора:
→ «В этом пуховике комфортно от -5 до -25.
Он тёплый, но не тяжёлый. Не потеешь в метро. Удобно в авто. Не продувает на ветру.
Подходит для города, работы и поездок. Не мнётся. Легко чистится в домашних условиях.»
Описание стало сценарием выбора:
→ «В этом пуховике комфортно от -5 до -25.
Он тёплый, но не тяжёлый. Не потеешь в метро. Удобно в авто. Не продувает на ветру.
Подходит для города, работы и поездок. Не мнётся. Легко чистится в домашних условиях.»
Работа с отзывами на триггера и кросс продажи: “нашёл, что искал”, “брал для поездок — кайф”, “сначала не верил, теперь жалею, что не купил жене, детям”
Добавлен блок: “Выбор по задачам” — спорт / город / авто
Визуал: до/после, тест на влагу, примеры стайлинга, детализация
- Превратить процесс принятия решений клиентом в интуитивно понятный путь
- Увеличить конверсию через улучшение пользовательского опыта
- Картирование CJM (Customer Journey Map)
- Анализ «болей» клиента
- Проектирование сценариев выбора
- Внедрение элементов геймификации и персонализации
Индивидуальная консультация
Решение
Задача
Что вы получите по итогу
- Детальную карту взаимодействия клиента с продуктом
- Прототипы решений для снижения барьеров при покупке
- Инструменты для постоянного улучшения UX
Индивидуальная сессия с Александром Гусевым
Основная задача: Разобрать ваш бизнес, бренд или e-com до мельчайших дисперсий. Найти уникальный УТП продукта и построить стратегию на усиление продаж и увеличение прибыли. Весь процесс - Это хирургия с результатом.
Для кого: Собственники, управленцы, бренды, которые хотят быстрее, сильнее, прибыльнее — но застряли. В продажах, в структуре, в позиционировании.
- Персональный анализ текущей ситуации и барьеров
- Прямая стратегия: без «инсайтов» и «визий» — только рычаги
- Ответ на главный вопрос: «Что мешает расти сейчас — и что делать завтра?»
- Разбор маркетинга, позиционирования, команды, процессов
- Точка фокуса: один день — одна цель — одно действие
- Запись + план внедрения + приоритеты на 30 дней (полный контроль)
Что входит:
Ожидаемые результаты:
- Отказ от «лишнего» и чёткая фокусировка
- Рост уверенности в действиях
- Точка опоры, после которой вы не ходите по кругу
- Прямой ответ на вопрос «что делать» — не через месяц, а сейчас
Пример (категория: fashion-бренд):
После 180-минутной сессии с владельцем премиального бренда:
Переписали позиционирование → из «одежды» в «статус и энергия»
За 6 недель — рост продаж на 41% и выход в новую нишу
Выбран план роста через омниканальность + инфлюенсеры
Сформирована новая структура оффера и лендинга
Каждая программа может быть адаптирована под ваши запросы
Опыт e-com
1
1
Индивидуальных разборов, стратегических сессий и мозговых штурмов с владельцами и топ-менеджерами компаний которые продают в E-COM
Рабочих процесса — регламенты, инструкции, схемы, чек-листы, которые масштабируют бизнес, выстраивают систему и создают омниканальность бизнеса
1
Я не из тех, кто «сопровождает» в теории и советами. Я прихожу, выстраиваю систему, запускаю процессы и вывожу e- com на новый уровень. Только цифры. Только результат.
Каждый мой кейс — конкретные действия, которые приносят деньги.
В обсуждениях, после проведенной работы я слышу от клиента: «Ты объяснил за 2 часа то, что мы не могли сформулировать 4 года».
Или: «На первый взгляд может показаться сильно просто, но объясни чтобы я хотя бы просто начал работать по твоему хронометражу».
Моя работа — это простые и понятные действия: продукт — контент — воронка — прибыль.
Каждый мой кейс — конкретные действия, которые приносят деньги.
В обсуждениях, после проведенной работы я слышу от клиента: «Ты объяснил за 2 часа то, что мы не могли сформулировать 4 года».
Или: «На первый взгляд может показаться сильно просто, но объясни чтобы я хотя бы просто начал работать по твоему хронометражу».
Моя работа — это простые и понятные действия: продукт — контент — воронка — прибыль.
Александр Гусев
EX руководитель Wildberries в категориях «Аксессуары» и «Товары для дома»
Запишитесь на бесплатный аудит
Нужна детализация? Оставьте заявку
Работая с вашим продуктом на ведущих маркетплейсах, я делаю акцент на разработке решений, которые идеально подходят для конкретных задач и ситуаций, стоящих перед вами
Мой подход к работе основан на том, что каждый проект требует особого внимания и уникальной стратегии
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
Вдохновитесь опытом моих клиентов
Вартан
Генеральный директор
Вячеслав
Коммерческий директор
Михаил
Креативный директор
Маржа доверия
Кейсы
Мою экспертность выбирают лидеры мирового рынка
15+ лет я помогаю международным брендам строить прибыльный e-commerce в России. От стратегии входа на рынок до операционного совершенства — мой опыт измеряется доверием компаний, которые не могут позволить себе ошибаться.
Подписывайтесь на Телеграмм канал проекта «МАРКЕТПЛЕЙСНАЯ» и получайте:
Подписывайтесь на Телеграмм канал проекта «МАРКЕТПЛЕЙСНАЯ» и получайте:
- Инсайты, которые я применял в проектах для мировых брендов
- Стратегии, которые показывают эффективность с первых дней реализации
- Инструменты и методики масштабирования, которые помогут вам стать лидерами в категории вашего бизнеса
Большинство агентств предложат вам стратегии, основанные на российском опыте
Я уже 15 лет внедряю в России e-commerce системы для мировых брендов и крупных компаний, где ставки на порядок выше, а требования к операционной эффективности — максимальны. Мой подход — это адаптация этих глобальных, проверенных миллионными бюджетами практик для построения бренда-лидера для амбициозных локальных компаний в РФ которые покоряют рынок!
Оставьте свой контакт и получите бесплатный аудит своего бизнеса
2025© ИП Тихонова Н.C
Оставьте заявку
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности
В ближайшее время мы свяжемся с вами
